Как вернуть деньги за страховку по кредиту в сбербанке — финансовый консультант

Как оформить возврат страховки по кредиту в Сбербанке в 2018 году

Как вернуть деньги за страховку по кредиту в Сбербанке - финансовый консультант

В том, как вернуть страховку по кредиту Сбербанка, есть свои особенности. Необходимо учитывать тип договора (индивидуальный или коллективный), условия соглашения и сроки обращения.

Согласно пункту №2 статьи №935 Гражданского кодекса РФ «Об обязательном страховании», гражданин может страховать здоровье и жизнь только в добровольном порядке.

Никто не имеет права заставить человека покупать полис, даже при оформлении кредита.

А вот страхование залогового имущества при получении ипотеки является обязательным (если условиями банка не предусмотрено иное), согласно статье №31 102-ФЗ «Об ипотеке».

Во внимание также следует брать указание Банка России №3854-У от 20.11.2015, в котором сказано о действии «Периода охлаждения»:

Индивидуальный договор страхования подразумевает получение полиса на индивидуальных условиях. По потребительским кредитам это страхование от утраты работы, жизни и здоровья.

Согласно приведенным выше нормативным актам, а также условиям Сбербанка, покупка полиса не является обязательной, и клиент банка вправе отказаться от дополнительной услуги.

Но на практике заемщикам навязывают страхование, аргументируя тем, что отказ приведет к отклонению заявки по кредиту.

Если страховка была оформлена, то расторгнуть договор можно в любой момент, а вот вернуть потраченные деньги только в течение четырнадцати дней после заключения сделки. Если срок «периода охлаждения» прошел, то возврат уплаченной премии осуществляется на условиях, прописанных в договоре.

Банк не вправе отказать в возврате страховой премии, если прошло менее 14 дней с момента покупки полиса.

Чтобы расторгнуть договор страхования и забрать премию, необходимо выполнить несколько шагов:

  1. Изучить договор страхования. Если в графе «Страхователь» указаны Ф.И.О. заемщика, то это говорит об индивидуальных условиях страхования. Значит, возврат страховки возможен и после окончания «периода охлаждения», если это предусмотрено настоящим договором.
  2. Обратиться именно в страховую компанию, т. к. банк здесь не является одной из сторон сделки, и написать заявление по образцу, приложив копию страхового договора и номер банковского счета для перевода денег.
  3. Дождаться рассмотрения заявления в течение 10 дней.
  4. Получить денежный перевод.

При коллективном договоре страхования выгодоприобретателем выступает банк. А заемщикам остается довольствоваться стандартными условиями, которые распространяются на всех клиентов. Страхование кредита в Сбербанке осуществляется дочерней компанией «Сбербанк Страхование». И если требуется расторгнуть договор и вернуть выплаченные деньги, то и обращаться нужно в банк.

А вот вернет ли страховщик уплаченную премию, зависит от прописанных в договоре условий. Согласно правилам участия в Программе коллективного страхования, возврат премии возможен в нескольких случаях:

  1. В течение 14 дней с момента заключения страхового договора возвращается 100% выплаченной премии (пункт 4.1.1).
  2. При досрочном погашении плата за присоединение к программе возвращается на индивидуальных условиях (пункт 4.4).

Чтобы вернуть страховку, нужно написать два заявления: на расторжение договора и на возврат премии, и направить их с документами в банк.

Как вернуть страховку при досрочном погашении

При досрочном погашении кредита страховка по программе коллективного страхования может быть возвращена при условии, что за время действия кредитного договора не наступил страховой случай. Но вернуть выплаченную премию можно не всегда.

Согласно правилам Сбербанка (пункт 4), после истечения 14 дней с момента заключения договора деньги возвращаются на индивидуальных условиях.

Это означает, что банк сам регулирует данный вопрос и имеет законное право отказать в возврате выплаченной заемщиком премии.

При участии в программе комплексного страхования ситуация аналогичная. После выплаты кредита заявление на возврат премии рассматривается в индивидуальном порядке. И если банк соглашается на выплату денежных средств, то сумма высчитывается пропорционально оставшемуся, до окончания страхового периода, времени.

Для расторжения договора подается обращение (образец заявления) непосредственно в отделение банка. Передача документов иными способами не предусмотрена. К заявлению на возврат прикладывается копия страхового договора, паспорт и справка об отсутствии кредитной задолженности.

Как вернуть страховку лицам, страховать которых было нельзя

Если при получении кредита страховка была оформлена человеку, которого нельзя было страховать, то вернуть выплаченную премию и расторгнуть договор можно согласно пункту 4.1.2 правил страхования, в случае если договор страхования в отношении такого лица не был заключен.

К ограничениям относится:

  • несовершеннолетний возраст;
  • возраст более 65 лет (у мужчин) и 60 лет (у женщин);
  • недееспособность;
  • психические заболевания;
  • клиент состоит на учете в психоневрологическом, венерологическом, противотуберкулезном диспансере.

Заявление составляется по стандартному образцу с указанием требования о расторжении сделки.

Что делать если Сбербанк отказывается возвращать

Если Сбербанк отказал в возврате страховки по кредиту, то в первую очередь нужно изучить условия страхования. Жаловаться в надзорные инстанции имеет смысл, если соглашением предусмотрена выплата уплаченной страховой премии, за исключением случаев, когда с момента сделки прошло менее 14 дней.

При нарушении законодательства обращаться следует в надзорные органы:

  • Центробанк РФ;
  • Прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • Федеральная антимонопольная служба.

При обращении следует направить пакет документов:

  • жалоба (образец заявления в Роспотребнадзор можно скачать здесь);
  • копия и оригинал паспорта;
  • копия кредитного договора;
  • копия страхового договора;
  • письменный ответ банка об отказе в расторжении договора и/или возврате уплаченной премии.

После рассмотрения документов осуществляется проверка, по результатам которой заявителю направляется ответ.

В 2018 году вернуть страховку по кредиту можно при условии, что прошло не более 14 дней с момента заключения сделки.

Если истек «период охлаждения», то возврат осуществляется на усмотрение банка с учетом условий, прописанных в договоре и его вида. Сбербанк может отказать заявителю или выплатить только часть суммы.

На основании отзывов в интернете, одобрение заявления на возврат – редкий случай в Сбербанке.

Источник: https://creditkin.guru/strahovka/kak-vernut-v-sberbanke.html

Как вернуть страховку по кредиту в 2018 году?

Оформляя любой кредит через банк, заемщику поступает предложение о страховании. Иногда менеджеры включают в кредит стоимость полиса по умолчанию, и некоторые осознают факт приобретения страховки уже после заключения договора.

Чаще всего заемщика вообще не предупреждают, что он одновременно подписывает кредитный договор и оформляет страховку. Сотрудники часто умалчивают эту информацию. Многих граждан интересует возврат навязанной страховки, и мы расскажем, как вернуть страховку по кредиту.

Без страховки больше вероятность отказа в кредите. Заемщикам зачастую приходится оплачивать страховку, чтобы получить заем. Не всем известно, что при досрочном погашении долга страховку можно вернуть. Если ссуда оплачивается досрочно, то страховой договор прекращает свое действие.

Ранее страховые взносы включали в ежемесячные платежи. Если заемщик досрочно погашал кредит, то взносы возврату не подлежали, а также не требовалось уплачивать последующие.

Вы должны знать, что это не обязательная услуга, кредит без нее может оформляться и так, гражданин должен сам решать, нужна ему страховка или нет.

Клиенты не слишком сведущи в данном вопросе, а менеджеры проходят специальные тренинги, чтобы уговаривать и продавать дополнительные услуги.

В 2018 году стало возможным возвращение страховки. Этот вопрос достаточно актуален для многих заемщиков, поэтому стоит описать процесс возврата денег в отдельной статье. Благодаря новому закону о возврате страховки, процесс возвращения денег за ненужную услугу стал намного легче.

Какие виды страхового договора можно вернуть, а какие нет?

Заключение кредитного договора обычно сопровождается дополнительными добровольными услугами.

Возврат страховки возможен по наличным, товарным кредитам, по кредитным картам и другими программам, которые сопровождают:

  • защита от финансовых рисков;
  • титульное страхование (для ипотеки);
  • полис на случай сокращения или потери работы;
  • страхование жизни (получение инвалидности, недееспособность или смерть заемщика);
  • стихийные бедствия;
  • страхование имущества.

Так, банк Россельхозбанк сотрудничает с компанией «РСХБ-Страхование», которая включает в полис эти страховые случаи.

При страховом случае необходимо подготовить все документы и представить их страховой организации. Смерть человека, его болезнь или увольнение с работы требуется подтвердить документами.

Если вам была возвращена не вся сумма, то можно составить претензию, что вы не согласны. Если не последует положительный ответ на вашу жалобу, то смело обращайтесь в службу страхового надзора или в суд.

Кроме добровольных страховых услуг есть обязательные виды в сфере кредитования, которые сопровождают залоговые кредиты. Это полисы:

  1. Страхование недвижимости. Ссуды под залог, ипотеки. Такое обеспечение должно быть защищено.
  2. КАСКО. Оформляя автокредит, банк вправе обязать заявителя застраховать транспортное средство. Банк имеет право быть финансово защищенным, автомобиль остается в залоге.

Является ли такое страхование по кредиту законным? Да, это дополнительная услуга, предлагаемая заемщику при заключении кредитного договора.

Он может от нее отказаться, если она не является обязательной. Если же обязательный полис не купить, то банк может отказать в выдаче денег, ничего при этом не нарушая.

Закон о страховании

Раньше, если при оформлении кредита человек подписывал заявление на страхование, обратного пути уже не было.

Обращаясь в страховую компанию или в банк после составления договора, заемщики получали категорический отказ, так как действие было добровольным, заявление было подписано лично, никто этого делать не заставлял.

Решить вопрос в пользу заемщика можно было только через суд, и то, предварительно доказав, что услугу вам банк навязал. Только некоторые банки могли беспроблемно вернуть деньги, но это скорее было исключение, чем правило.

В течение какого времени можно вернуть страховку по кредиту? Банк России 1 июня 2016 года объявил, что лица, купившие полис, могут по нему забрать свои деньги.

Период охлаждения составлял 5 дней, и за это время заемщик мог передумать, а страховщик обязан вернуть деньги. В этом году срок увеличили до 14 дней.

Читайте также:  Как узнать реквизиты своей карты от сбербанка - финансовый консультант

Как покупать товары в рассрочку или кредит без страховок?

Основная часть навязанных страховок обычно приходится на потребительские кредиты в магазинах. Раньше практически нереально было без переплаты купить телевизор или холодильник в кредит или рассрочку.

Недавно появился способ приобретать вещь в рассрочку без навязанных услуг страхования. С помощью карты рассрочки вы можете выбрать товар и расплатиться этой картой на кассе.

Она абсолютно бесплатна и никто не станет вам предлагать дополнительные услуги. Сумма покупки как обычно при рассрочке делится на несколько платежей, которые вы вносите ежемесячно на карту.

Во избежание неприятных моментов, лучше сразу отвечать отказом на предложение о ненужном вам полисе. Но если вы все-таки купили дополнительные услуги, для возврата средств теперь не нужно тратить много сил.

Возврат страховки по потребительскому кредиту проходит быстро, заявитель может получить их в течение 10 дней. Оказав большую помощь, Банк России позволил возвращать деньги заемщикам в течение 5 дней.

Но только следует уложиться в этот срок, иначе шансы малы и нецелесообразны, так как траты на юристов и судебный процесс могут выйти гораздо дороже самой страховки.

Отказ от страховки в течение 14 дней

В этом случае возврат страховки через суд нецелесообразен. Процедура не отнимет у вас много сил и времени, если вы уложитесь в назначенный Центральным Банком период охлаждения.

Для этого вам стоит всего лишь уложиться в 14 дней со дня подписания заявления. Все вопросы решаются со страховщиком, а не с банком.

В страховой компании следует написать заявление с реквизитами для перечисления средств об отказе от добровольного страхования. В течение 10 дней заемщик должен получить назад деньги за ненужную услугу.

В течение первых 5 дней оформленная страховка может начать действовать. Получается, что клиент пользовался услугами банка несколько дней, а значит, к возврату полагается меньшая сумма, чем была уплачена изначально.

Страховая компания произведет расчет за эти дни и вычтет сумму из возвратных средств.

Также вам нужно знать, что некоторые банки могут совершать эту процедуру через свои офисы, которые расположены не в городе проживания заемщика.

В таком случае заявление направляется заказным письмом, которое желательно отправить с уведомлением и описью, чтобы у вас было доказательство обращения за возвратом.

Новый закон действует, если физлицо заключает договор со страховой организацией. На коллективные договора эти нормы не распространяются, банки продают им дополнительные услуги, и это не попадает под закон о возврате страховки в течение 14 дней.

Получается, что банк является страхователем, а заемщик к нему присоединяется.

По коллективным договорам возврат средств невозможен в период охлаждения. Будьте внимательны, такое страхование сейчас практикуется в банке ВТБ.

Поэтому, если вы с 1 февраля 2017 года оформили договор по кредиту ВТБ 24, то там вас ждет только коллективное страхование, которое вернуть почти нереально.

Возврат страховки в различных банках

Если с момента оформления услуги прошло более 5 дней, возврат денег не попадает под новый закон.

Но для начала попробуйте обратиться в свой банк, для повышения лояльности к своим клиентам некоторые организации могут предоставить возможность отказа от дополнительных услуг, даже если срок превышает 14 дней.

Так, возврат возможен в банке Хоум Кредит, в Россельхозбанке, а Сбербанк дает на возврат 30 дней. Это возможно и в ВТБ24, но только по договорам, оформленным до 1. 02. 2017 года.

Идут навстречу клиентам и в Совкомбанке, который сотрудничает с различными страховыми компаниями. Например, в «Ренессанс страховании» можно застраховать любой кредит, а «Альфастрахование жизнь» доступна во всех регионах и работает с автомобильным страхованием. В разных компаниях условия расторжения страховки отличаются.

Кредиторы не все так лояльны, и судя по отзывам клиентов, не предлагает возврата популярный среди заемщиков Ренессанс жизнь, а также сотни других учреждений.

В Почта банке страховка включена в само тело кредита. Например, при оформлении кредита на 500 тыс. рублей и страхования на 100 тыс. рублей вам придется вернуть 600 тыс. рублей плюс проценты, начисленные за всю сумму.

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке? Если вы обратитесь в Сбербанк в течение 30 дней после получения ссуды, то страховые средства вам полностью возместят.

Если заемщик обратиться в банк в конце этого срока, то финансовая организация сможет только частично вернуть вам страховой взнос.

Чтобы получить назад деньги за навязанную страховку, клиенту следует с паспортом обратиться в отделение Сбербанка, в котором он брал заем, и написать заявление.

Если решение Сбербанка будет в пользу заемщика, то деньги начислят на счет, которые клиент указывал при написании заявления.

Клиенту банка следует настаивать на возврате полной суммы, лучше всего написать претензию руководству банка. Заемщику могут отказать, если истек 30-дневный период или он указал мало информации о полученной ссуде.

Отправленная в банк претензия почти во всех случаях будет отказной, причем с точки зрения отказ вполне обоснован, так как заемщик сам подписал документ на страхование.

Если вы уверены в том, что вы правы, то обращайтесь в суд. Возврат страховки лучше совершать через юристов, но получить свои деньги будет очень сложно, ведь человек сам согласился на услугу и даже оплатил ее.

Как написать заявление?

Заявление о возврате составляется и в двух экземплярах, второй экземпляр должен обязательно оставаться на руках у заемщика.

Заявление необходимо зарегистрировать в банке, обязательно на нем должна стоять дата принятия и подпись сотрудника.

В заявлении, составленном в произвольной форме, следует аргументировать свою позицию и указать срок, за который банку надлежит дать ответ – от 10 до 30 дней.

Так как в документе следует ссылаться на конкретные законы и положения договора, то лучше будет обратиться к юристу.

Способы расторжения страхового договора

Можно ли вернуть страховку после погашения кредита?

Если договор был оформлен так, что страховой взнос взимается ежемесячно, то после погашения кредита вернуть страховку не получится, и нет смысла требовать возврата денег.

Если страховка включена в сам кредит, то существует несколько способов оформления возврата денежных средств, это:

  1. Полный возврат. Заемщику полностью возвращается страховая сумма без комиссий и издержек.
  2. Частичный возврат. Клиенту вернут только часть денег в зависимости от времени пользования услугами.

При досрочном погашении

Многих граждан беспокоит вопрос, как вернуть страховку по кредиту при досрочном погашении?

Страховой полис оформляется на полный срок выплаты кредита, и если гражданин досрочно гасит ссуду в полном объеме, то он вправе получить обратно часть страховки.

Например, человек взял кредит на два года, отдав за страховку 100 тыс. рублей. За год он полностью выплатил ссуду и услугами страхования он следующий год пользоваться не будет, банк обязан ему вернуть 50 тыс. рублей.

С вопросами возвращения страховки после досрочной выплаты кредита следует обращаться в банк. Для решения вопроса он направит человека в страховую компанию.

При составлении заявления на досрочное погашение кредита пишется сразу заявление на возврат страховки. На возвращение страховки дается 14 дней, можно обойтись без помощи юриста.

Но если с момента заключения договора прошло более 5 дней, а он все еще действует, то банк может ответить отказом на вашу претензию. В таком случае можно обратиться к юристам, которые смогут найти какие-то лазейки.

Если долг банку был выплачен заранее, то следует написать заявление с требованием вернуть остаток оплаченной суммы.

Без возврата страховки

Лица, выплатившие кредит, вправе вернуть страховку, однако прекращение договора не всегда гарантирует возвращение средств.

Если в документе прописано, что страховая организация не несет обязательств по возвращению денег при досрочном закрытии ссуды, а клиент поставил под этим пунктом свою подпись, то он не сможет вернуть назад деньги за страховку, так как он с этим был полностью согласен и принял прописанные условия.

В таком случае не стоит идти в суд, так как добиться возврата не получится. Если в страховке данная ситуация не оговаривалась, то отказ компании в выплате является необоснованным, и можно обращаться в Роспотребнадзор или суд.

Если гражданин уверен, что он может досрочно погасить заем, то он теряет значительную сумму при страховании.

На заключение такого договора стоит соглашаться, если ссуда берется на длительный срок, за который возможна потеря платежеспособности (сокращение или увольнение с работы), что считаться страховым случаем.

Страхование происходит только на добровольной основе, не влияя на решение о предоставлении кредита и на сумму.

Если сотрудник банка говорит вам, что страхование является необходимой мерой, то требуйте показать этот пункт в договоре. Окончательное решение остается за клиентом, нужна ему такая защита или нет.

Читайте также:  Получение займа при просрочках и плохой кредитной истории - финансовый консультант

Это не касается автокредитования и ипотеки, где страхование имущества предусмотрено законом.

При покупке транспорта или недвижимости такой шаг будет выгоден двум сторонам, так как страховая компания погашает весь долг при возникновении различных ситуаций (разрушение или порча имущества).

Также уточните в банке, как вернуть страховку после уплаты займа. Попросите подчеркнуть пункты о страховании в договоре.

Не стоит ставить свою подпись в документе, если вас не устраивают условия ссуды, так как это может обернуться против вас.

Видео: Как вернуть деньги за страховку по кредиту?

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-vernut-straxovku-po-kreditu/

Возврат страховки по кредиту Сбербанка — как все правильно сделать

Возврат страховки по кредиту Сбербанка может быть осуществлен в течение 14 дней с момента присоединения к программе страхования по письменному заявлению клиента, поданному в отделение банка, в котором был оформлен кредит.

Именно такой регламент возврата денег по страховке обозначил Сбербанк в своих условиях кредитования.

Рекомендуется не заниматься самому сбором документов и подачей заявлений, а обратиться в проверенные конторы, которые делают это наверняка при обращении заемщика в 14 дневный срок.

Тест: Узнайте можно ли вернуть страховку по кредиту

Что такое страховка?

Страховка по кредиту — это стандартный продукт, который банки всячески пытаются навязать клиенту при оформлении займа, будь то потребительский или залоговый займ, товарный кредит, ипотека и т.д.

В зависимости от выбранного пакета страхования клиент может не беспокоиться о выплатах кредитору в случае потери работы, здоровья и т.д.

В этом случае по кредитным обязательствам клиента ответит страховая организация, с которой у него был заключен соответствующий договор.

Понятно, что цена страховки будет зависеть от разных факторов. Многое здесь зависит и от назначения страхового пакета. Их бывает несколько:

  • Потеря работы
  • Серьезное заболевание в связи с которым заемщик продолжительное время не сможет работать
  • Получение инвалидности
  • Смерть
  • Страхование заложенного в банк имущества.

Последняя страховка является обязательной при любых залоговых займах, в том числе ипотеке или автокредиту. А вот любые другие пакеты страхования по ГК РФ являются необязательными и проводятся исключительно по согласию клиента.

Сколько стоит страховка в Сбербанка?

Сбербанк сотрудничает более чем с 30-ью разными страховыми организациями, однако сначала навязывает клиентам услуги дочерней организации под названием «Сбербанк Страхование». Важно, что клиент может выбрать любую другую компанию, какую посчитает нужной. Стоимость услуг этой компании зависит от типа страхования:

  •  За страховку от несчастных случаев клиент ежегодно должен платить до 1% от суммы кредита за каждый год пользования заемными средствами. Например, если у вас оформлен кредит на 500 тыс. руб., то придется платить 5000 рублей в год.
  • За страхование жизни заемщика придется заплатить до 4% в год. Таким образом, за аналогичный кредит клиент отдаст уже 20000 рублей в год.
  • Страховой случай, который наступит при заболевании любыми онкологическими болезнями обойдется заемщику в 1.7% от стоимости займа за каждый год.

Срок страхования кредита будет равно пропорционален сроку действия кредитного договора. Если вы получили заем на 10 лет, то и страховка будет предоставлена на 10 лет.

Дают ли в Сбербанке кредит без страховки?

Сбербанк выдает кредит без страховки, но заемщику придется очень постараться, чтобы отказаться от страховки и получить положительное решение. Обычно рядовые специалисты банка, которые оформляют кредит в офисе, настаивают на оформлении страховки к кредиту. Они буквально заявляют, что банк откажет в кредите, если не будет подключена страховка. Это не совсем так.

В большинстве случаев такие «байки» придуманы самими сотрудниками, ведь за каждую оформленную страховку они получают премию к зарплате, которая по разным займам варьируется от 1 до нескольких тысяч рублей.

Однако толика правды здесь все-таки присутствует. Сбербанк действительно более лояльно относится к клиентам, которые подключили программу страхования при оформлении кредита.

Кто осуществляет страхование кредита в Сбербанка?

Сбербанк работает по программе коллективного страхования клиентов.

Программа предусматривает присоединение заемщика к коллективной страховки, по которой сторонами сделки являются Сбербанк и организация «Сбербанк Страхование» (дочерняя структура банка).

Благодаря этому клиент «экономит» время на обращении в офис страховщика. Если наступит страховой случай, ему нужно будет обращаться в то же отделение Сбербанка с минимальным пакетом документов, а не собирать кипу бумаг для обращения в страховую.

С другой стороны, по коллективным страховкам не действует 5-тидневный период охлаждения, благодаря которому можно беспрепятственно вернуть деньги по страховке любого банка. Такая возможность распространяется только на индивидуальные договора страхования.

Еще одним существенным минусом коллективной страховки является ее завышенная стоимость в сравнении с индивидуальным страхованием.

В первом случае клиент платить страховой по обычному тарифу, как в случае с индивидуальным страхованием и дополнительно платить комиссию банку за подключение к программе страхования.

Если бы был заключен договор индивидуального страхования, то страхователем являлся бы клиент, а страховщиком — все та же организация Сбербанк Страхование.

Если бы клиент на стадии оформления кредита отказался от коллективного страхования и лично обратился бы в Сбербанк Страхование жизни, чтобы подписать договор индивидуального страхования, то банк ничего бы не смог возразить на это, либо изменить условия кредитования.

С таким же успехом заемщик может обратиться в любую другую страховую компанию, аккредитованную банкам. Их более 30 наименований, а полный список можно получить в любом отделении.

В какие сроки можно вернуть страховку по кредиту сбербанка?

В зависимости от типа страхования заемщик должен ориентироваться на даты:

  • 5 дней с момента заключения договора на страхование. Этот срок называется периодом охлаждения и позволяет клиентам любых банков РФ вернуть деньги по страховке, написав соответствующее заявление и подав его в офис страховой компании в течение 5 дней. На рассмотрение заявления и перевод денег организации отводится ровно 10 дней, по истечению которых заемщик уже должен получить обратно свои деньги.
  • 14 дней со дня, когда заемщика присоединили к страховке. Такую возможность клиентам предоставил сам Сбербанк. Для этого им нужно отнести заявление на возврат денег в офис банка, где был заключен договор кредитования в течение 14 дней с того момента.
  • В любой момент по истечению 14 дней, если на дату обращения заемщика каким-то чудесным образом договор на страхование еще не был заключен.

Написать заявление на возврат денег, уплаченных за страховку, можно и по истечению любого срока, но Сбербанк не гарантирует их возврата. Такие заявления банк рассматривает в индивидуальном порядке и принимает решение, основываясь на различных факторах: причина для возврата страховки, досрочное погашение и т.д.

Какие аргументы приводить в свою защиту?

  • Если речь идет о коллективной страховке, то вернуть ее можно, обратившись в суд, сопоставив действия банка со ст. 1102 ГК РФ (необоснованное обогащение). Если банк перечислил страховщику лишь страховую премию, а плату за подключение к программе страхования оставил себе, как это обычно бывает с коллективными страховками, то такие действия можно счесть необоснованным обогащением. По сути, банк не предоставил какой-то отдельной услуги, а лишь исполнил обязательства по своему агентскому договору со страховой компанией, значит, не может взимать за это дополнительную плату.
  • Требовать возврата страховки через заявление, а потом и через суд можно в случае, если сумма страхового взноса была включена в тело кредита и на нее начислили % за пользование заемными средствами. Этим действием банк нарушил ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей». На сумму страхового взноса банк начисляет проценты, как по действующему кредиту, что можно инкриминировать, как незаконный источник дохода для получения банком незаконной комиссии и т.п.
  • Банк не проинформировал заемщика о конкретном размере комиссии, которая уходит в страховую организацию и которая остается в банке за подключение к страховке. При коллективной страховке банк сразу называет общую сумму, утаивая, какой процент из этих средств идет в страховую, а какой — остается. Здесь налицо нарушение ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей». Она гласит, что организация должна предоставить потребителю полную и правдивую информацию, которая позволит сделать правильный выбор. В конкретном случае банк вводит заемщика в заблуждение, ведь клиент думает, что указанная сумма полностью идет страховой компании в качестве оплаты страховки, а на самом деле туда идет лишь незначительная часть средств.

Как вернуть деньги за страховку в Сбербанке?

Как было указано выше, банк дает клиенту 14-тидневный срок с момента присоединения к программе страхования для возврата денежных средств, уплаченных за страховку (раньше этот срок составлял 30 дней).

В течение этого периода времени клиент должен обратиться в отделение Сбербанка, в котором был оформлен кредит, попросить предоставить соответствующую форму для возврата страховки.

Если бы клиент оформлял индивидуальный договор страхования, то ему пришлось бы идти в страховую организацию, а не в отделение банка.

В случае с коллективным страхованием заемщику следует обращаться именно в тот офис банка, в котором он заключал кредитный договор.

Не допускается отправка заявления по Почте России, через электронную почту или любым другим способом. Клиент обязательно должен лично прийти в отделение банка. Если заемщик сменил город проживания, он должен приехать в место бывшего присутствия и обратиться в тот офис, где оформлял кредит.

Читайте также:  Рефинансирование в банке втб 24: какие нужны документы? - финансовый консультант

На месте клиенту нужно заполнить форму-заявление на возврат страхового взноса в двух экземплярах. Один экземпляр нужно отдать сотруднику банка, на другом попросить указать дату приема, подпись сотрудника и печать банка. Второй экземпляр нужно оставить себе.

При себе клиент должен иметь паспорт и кредитный договор. Другие документы не потребуются, так как в банке вся информация по заемщику и его кредиту имеется.

Если клиент уложился в 14-тидневный срок, банк не может отказать в просьбе вернуть деньги за страховку по заявлению, поданному через отделение. Если же клиент нарушил сроки и подал заявление по истечению указанного срока, то его заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке. Решение будет вынесено на основании рассмотрения аргументов, которые указал клиент в своем заявлении.

Что делать, если сотрудник банка отказывает в приеме заявления?

Часто клиенты кредитной организации сталкиваются с совершенным произволом в офисах, где сотрудники просто отказываются в 14-тидневный срок принимать заявление о возврате страховки. В этом случае клиенту незамедлительно нужно пригласить для разбирательства старшего сотрудника данного отделения.

Если и он откажет в принятии заявления, клиенту нужно написать жалобу в книге «Жалоб и предложений», которая должна находиться в каждом отделении. Аналогичную жалобу нужно направить электронным письмом в Центробанк РФ, обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав.

Нелишним будет оставить отзыв о действах конкретного сотрудника с указанием номера отделения, ФИО сотрудника, времени посещения офиса и другой важной информацией на сайте Банки.ру.

Представители банка постоянно мониторят страницы отзывов и пытаются решить спорные ситуации в пользу клиентов.

Нет никаких сомнений, что банк найдет в действиях своего сотрудника ошибку и примет заявление, скорее всего, положительно рассмотрит его.

Что делать, если Сбербанк не возвращает страховку?

Если вы подали заявление в 14-тидневный срок, то банк обязан вернуть страховку в соответствии с собственными условиями. Судя по отзывам заемщиков, он это делает.

А вот ситуаций, когда клиенты обращаются за возвратом средств, уплаченных за страховку, по истечению этого срока тоже достаточно.

И в 90% случаев банк отказывает таким заемщикам по причине того, что они нарушили тот самый 14-тидневный срок для отказа.

В некоторых случаях вернуть деньги по истечению указанного срока помогает жалоба на действия банка, оставленная заемщиком на сайте Банки.ру или любом другом форуме, где завсегдатаями являются представители Сбербанка.

В других случаях вернуть деньги помогают суды. Если клиенту достаточно хорошо удается аргументировать свое желание отказаться от страховки и вернуть деньги, то суды встают на сторону заемщиков.

Если подключить в процессу Роспотребнадзор, то шансы выиграть в суд значительно увеличатся.

Полезное по теме

  • Что нужно для получения кредита в Сбербанке?

Источник: http://mobile-testing.ru/vozvrat_strahovki_po_kreditu_sberbanka/

Как вернуть деньги за страховку по кредиту в Сбербанке

Страховка при оформлении кредита может стать довольно неприятной неожиданностью, так как из-за нее , и без того немалая, плата по займу значительно повышается.

Вообще оформление страховки является добровольным, то есть гражданин самостоятельно принимает решение о необходимости такой услуги. Однако банку очень выгодно, чтобы заключение соглашения по страховке все же состоялось. У процедуры имеются положительные пункты для обеих сторон договора — и для банка, и для его клиента.

Банк, выдавая такие крупные суммы для займа при оформлении страховки приобретает уверенность в сохранности своих средств, а гражданин, берущий заем обеспечивает безопасность себе и своей семье.

То есть в случае какого-либо форс-мажора — например, потеря работа или сокращение должности, несчастный случай, приведший к серьезным повреждениям, потере работоспособности или гибели.

Во всех этих случаях выплата по займу не ляжет на плечи родственников, этим займется страховая компания, согласно договору.

К тому же порой оформления страхового договора требует не только банк, но это необходимо на законодательном уровне.

И все же у многих граждан возникает желание отменить страховку после заключения договора, а иногда гражданин раньше выплачивает кредитный заем, и тогда желание вернуть деньги за месяцы, которые остались по договору, но не были использованы гражданином по назначению, вполне логично.

Объекты страхования

Чаще всего при кредитовании объектами, подвергаемыми страхованию, становятся:

  • Жизнь и/или здоровье — страховыми случаями являются приобретение гражданином тяжелой травмы или болезни, что становится препятствием для продолжения трудовой деятельности. Также в перечень случаев входит потеря здоровья, в следствие чего гражданин становится инвалидом 1 или 2 группы, а также смерть гражданина, на которого оформляется страховка;
  • Потеря рабочего места, сокращение на предприятии, которое привело к более низкому заработку, изменение семейных или социальных обстоятельств, что также стало причиной снижения дохода гражданина;
  • Порча или потеря крупного имущества как движимого, так и недвижимого, причиной чему могли стать стихийные бедствия, пожары, наводнения и проч.

Зачем оформлять страховой полис

Существует несколько весомых причин для оформления страхового полиса во время процесса кредитования:

  1. Во-первых, это важно, так как некоторые виды страхования являются обязательными на законодательном уровне, и у гражданина просто нет возможности отказаться;
  2. Во-вторых, банку так же выгодно оформление страховки, ведь эта процедура в последствии становится гарантией того, что банк точно вернет свои деньги в случае возникновения форс-мажоров;
  3. В-третьих, из-за того, что страховой полис имеет такое важное значение для банка, то он охотнее идет на согласование более выгодных условий для клиента банка — то есть время выплаты увеличивается, а размер самих ежемесячных выплат уменьшается, к тому же и время согласования становится короче;
  4. Ну и наконец, как уже упоминалось выше, так как это обязанность закреплена на законодательном уровне, то при не выполнении данного условия банк и вовсе может отказать в предоставлении займа.

Однако, стоит понимать, что обязательным для страхования является лишь объект ипотеки, личное же страхование — это лишь дополнительная услуга, оформление которой в принципе банк навязать не может.

И хотя сотрудники организации, предоставляющей заем, часто пытаются давить на клиента тем, что предлагают менее выгодные и удобные условия без страхового полиса на жизнь, здоровье и работоспособность, на самом деле, оформляется он лишь при желании самого клиента.

И в случае возникновение такого разногласия — когда сотрудник банка настаивает на оформлении страховки, а клиент не считает это необходимым, гражданин имеет право обратиться в управление банка и доказать свою правоту.

Страхование в Сбербанке

Сбербанк сотрудничает более чем с 30 организациями, однако у банка имеется и собственная страховая компания Сбербанк Страхование. Именно эту организацию в первую очередь и предлагает банк. Конечно, предложения большинства страховых компаний совпадают в плане размера процентов и прочих условий.

Получается, что при оформлении займа в Сбербанке у клиента существует два варианта действий:

  1. Оформить страховку и пользоваться ее услуги в ситуациях возникновения страховых случаев (потеря работоспособности, потеря рабочего места, сокращение на работе, ухудшение здоровья, приобретение тяжелой травмы или заболевания, при котором невозможно продолжать трудовую деятельность, приобретение 1 или 2 группы инвалидности);
  2. Отказ от необязательной части страхования.

Возвращение денег за страховку

В зависимости от того, в какой период клиент обращается за возвратом денег, оплаченных им за оформление страхового полиса, разнится и то, какая часть от этой суммы будет выплачена.

Если клиент банка обращается не позднее чем за 30 дней после дня подписания договора обеими сторонами, то можно вернуть всю сумму за исключением НДФЛ.

Если обращение происходит позднее, то надеяться клиенту приходится только на половину от выплаченной суммы.

Порядок процедуры

Деньги за страховку можно получить только в случае досрочного погашения кредита или отказа от необязательной части страхования.

Порядок действия данной процедуры довольно прост:

  1. Подготовка необходимого пакета документов — копия паспорта гражданина, который оформлял заем, копия или оригинал договора по самого займу, А также все документы, которые подтверждают оплату ежемесячных выплат, ссуд;
  2. Далее необходимо обратиться в отделение страховой компании, в данном случае Сбербанка Страхование, заполнить заявление в двух экземплярах с личной подписью на обоих вариантах;
  3. Один из экземпляров клиент оставляет себе, другой сдает сотруднику компании, в течение 10 дней должен поступить ответ;
  4. Если в течение этого времени ответ не поступает или он является отрицательным, у гражданина есть возможность обратиться в суд или прокуратуру.

Итак, в принципе при возврате денег за оформление страхового полиса при сотрудничестве со Сбербанком процедура ничем не отличается при работе с любым другим банком, однако у данного банка имеется значительное преимущество — у него имеется собственный отдел страхования, что значительно упрощает схему взаимодействия клиента и страховой компании.

Заявка быстрее доходит, за короткий срок рассматривается, и ответ также возвращается в короткие сроки. К тому же хотя программы страхования значительно не отличаются у разных компаний, однако при таком сотрудничестве Сбербанк подбирает наиболее выгодную схему.

Источник: https://grazhdaninu.com/dolgi/strahovanie-kredita/dengi-za-strahovku-po-kreditu.html

Ссылка на основную публикацию