Как убрать ошибки в кредитной истории? – финансовый консультант

Как исправить ошибки в кредитной истории

Как убрать ошибки в кредитной истории? - финансовый консультант

Лена внезапно перестала получать кредиты и не понимает, в чем дело. Просрочек нет, зарплата большая, но банки больше не дают.

Антонина Сергеева

журналист

Если вам тоже отказывают банки, не паникуйте. Вероятно, в вашей кредитной истории ошибки, поэтому банк неправильно оценивает вас как заемщика.

Эти ошибки можно исправить. Положите перед собой кредитную историю. Давайте разбираться вместе. Если у вас нет на руках кредитной истории — прочитайте наш цикл статей, там подробно описано, как ее получить.

Проблема в том, что кредитная история собирается по кусочкам из нескольких банков, поэтому где-то может прокрасться ошибка.

Лена открыла кредитку в «Лямбда-банке». Сведения об этом внесли в кредитную историю. Потом Лена вернула деньги и закрыла кредитку. Но из-за технического сбоя «Лямбда-банк» не записал эту информацию в кредитной истории, зато поставил просрочку. Для «Лямбда-банка» Лена больше не должник, а в кредитной истории — всё еще должник.

Позже Лена обращается за кредитом в «Эпсилон-банк». Банк смотрит в кредитную историю и видит, что у Лены еще не закрыта кредитка в «Лямбде» и висит просрочка. Из-за этого банк отказывает в кредите.

Когда банк оценивает заемщика, он не обязан перепроверять сведения от других банков. Считается, что в кредитной истории полная и достоверная информация. За ошибками в кредитной истории должен следить сам заемщик.

Некоторые бюро требуют заполнить шаблон заявления и прислать по почте, другие разрешают заполнять в офисе бюро и писать в свободной форме.

Условия подачи заявления в законе не прописаны. Они зависят от бюро.

С датами, адресами и другими фактами. Банк быстрее проверит информацию, если будет знать, что и когда случилось.

С доказательствами. Если речь о просрочке, которой не было, приложите копию квитанций об оплате или выписки из личного кабинета. Банк не будет собирать за вас доказательства.

С четкими формулировками. Сформулируйте, какое действие ждете от банка: удалить просрочку, закрыть кредит или ответить на вопрос. Фраза: «Чтоб вы обанкротились!» — не подходит.

ПлохоХорошо
ВЫ ТАМ ОЗВЕРЕЛИ?! Я закрыл кредитку сто лет назад! Почему она всё еще висит на мне?! ВЫ ТУПЫЕ ЧТО ЛИ? Кредиты закрывать не умеете? Я закрывал кредитку, но в кредитной истории она всё еще открыта. Прошу исправить статус кредита на закрытый. Подробности:
Специально кредитку не закрыли, чтобы наколоть меня на деньги! ВЫ ЖУЛИКИ! Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ! Вы ответите!!! Я копейки на работе получаю,а вы последние отбираете! Да вас в тюрьму надо за это! СКОТЫ! Я буду жаловаться ПРЕЗИДЕНТУ! Кредитку закрывал 05.10.2016 года в Саратове, в отделении на проспекте Кирова, д. 21.Я подписал и передал заявления на закрытие кредитного счета и отказ от платных услуг. Документы приняла менеджер Елена.
ВАШИ сотрудники БЕЗ мозгов. По телефону спрашивал, что делать, они мне не могут объяснить. ОБОРЗЕЛИ! ТЕРПЕТЬ НЕ МОГУ ВАШИ МАСОНСКИЕ РОЖИ!

Источник: https://journal.tinkoff.ru/mistake/

Как удалить спорные записи в кредитной истории

Представьте себе такой сценарий: вы подаете заявку на кредитную карту, затем получаете плохие новости: заявка была отклонена, потому что было слишком много запросов в кредитную историю. Это может быть попытка оформления кредита на ваше имя.

Такие запросы обычно возникают, когда банк или другой кредитор смотрит на Ваш кредитный отчет, в тот момент, когда вы подаете заявку на кредит. Одни лишь эти запросы не приведут к отказу в кредите.

Но слишком много запросов снижают кредитный рейтинг и, следовательно, могут спровоцировать отказ.

Но что, если эти запросы появились в вашем кредитном отчете, и вы уверены, что не подавали заявок на кредит в последнее время? Это указывает на ряд вещей, включая мошенничество и нарушение закона.

Что такое жесткий запрос?

В своем отчете о кредитных операциях можно найти два типа кредитных запросов: жесткие и мягкие.

Мягкий запрос – это просмотр вашего кредитного профиля, который происходит, когда кредитор предварительно одобряет получение кредитной карты или кредита, либо, когда вы запрашиваете свой кредитный отчет самостоятельно. Мягкие запросы не влияют на кредитный рейтинг.

Жесткие запросы происходят, когда банки или другие кредиторы проверяют ваш кредитный отчет, чтобы принять решение о выдаче кредита.

Несколько жестких запросов в течение короткого периода времени показывают будущим потенциальным кредиторам то, что вы нуждаетесь срочно в деньгах или пытаетесь одновременно получить кредит в нескольких банках.

Есть исключение из этого – если вы подаете заявку на ипотечный или автокредит, сразу несколько кредиторов могут запросить ваш кредитный отчет, даже если вы подаете заявку только на один кредит. В этом случае многие скоринговые модели считают эти многочисленные запросы в течение короткого периода времени одним жестким запросом.

Жесткий запрос может остаться в кредитном отчете на срок до двух лет, также может снизить кредитный рейтинг на несколько пунктов. Это может показаться несущественным, но это будет иметь большое влияние на кредитный рейтинг, если у вас мало кредитных счетов или короткая кредитная история.

Что делать, если вы подозреваете несанкционированные запросы в своем кредитном отчете

1. Связаться с компанией, которая сделала запрос

Потребуйте компанию доказать, что именно вы санкционировали запрос на получение кредита.  И путем заявления обязать ее уведомить крупные кредитные бюро и удалить запрос из вашего кредитного отчета, если это была не так.

2. Сообщить и задокументировать мошенничество

Если вы подозреваете кражу личных данных из-за жестких запросов, которые вы не признаете, необходимо составить жалобу на кражу персональных данных и отправить в банки, кредиторам и в основные кредитные бюро.

Вы также можете подать заявление в полицию, которое вам понадобиться в дальнейшем разбирательстве.

3. Уведомите кредитные бюро

Вы можете разместить в своем отчете замораживание кредитной истории – что ограничивает доступ к отчету о кредитных операциях, связавшись с каждым из трех основных бюро.

Бюро, в котором вы размещаете замораживание, не будет связываться с остальными, поэтому вам нужно связаться со всеми тремя кредитными бюро самостоятельно.

4. Поместите предупреждение о мошенничестве

Вы можете разместить бесплатное 90-дневное оповещение о мошенничестве в любом из трех основных кредитных бюро. Предупреждение отображается в вашем отчете и уведомляет потенциальных кредиторов о необходимости подтверждения личности, прежде чем предоставлять кредит на ваше имя.

Когда вы отправляете оповещение о мошенничестве одному из крупных кредитных бюро, это бюро должно уведомить двух других.

Вы также можете связаться с каждым из трех крупных кредитных бюро, чтобы добавить расширенное оповещение о мошенничестве действующее в течение семи лет.

5. Уведомите полицию о несанкционированном запросе в кредитных бюро

После того, как вы уведомите крупное кредитное бюро о несанкционированном запросе, необходимо провести расследование по данному факту.

Вы не сможете оспаривать несанкционированный запрос онлайн без полученных доказательств.

Позвоните прежде всего в бюро, затем в банк инициировавший запрос, и если банк не признает действия со своей стороны – обратитесь в полицию, потому что это могут быть попытки мошеннического получения кредита на ваше имя.

Запросы с подозрением на мошенничестве легко удалить из кредитной истории, если вы предоставите доказательства. Но гораздо важнее предотвратить несанкционированного кредита.

Поэтому будьте бдительны, увидев подобные запросы.

Если компания сделавшая запрос утверждает, что запрос был санкционирован вами, его удаление может быть затруднено, так как придется обращаться в бюро с требованием провести расследование и доказывать обратное.  

Раздел с запросами о кредитных операциях в отчете находится самом низу, после раздела содержащий информацию по кредитам. Будет хорошей идеей расследовать и оспаривать любые запросы, на которые вы не давали письменного согласия компании, которая их осуществила.

6. Обратитесь к профессионалам, если для вас сложно выполнить эти действия

На российском рынке финансовых услуг начали появляться компании, помогающие гражданам в подобных ситуациях.

Как правило это юридические конторы, которые косвенно связаны с финансовой сферой и рынком кредитных историй, и не всегда на сто процентов компетентны в подобных вопросах.

Но этот факт не мешает им делать цену за подобную услугу высокой, поскольку часто им самим приходится обращаться к посредникам за консультациями.

Чтобы не совершить ошибку в выборе компании, обратитесь в компанию «Прогресскард», которая с 2015 года – с момента, когда передача данных в бюро кредитных историй стала обязательным для всех участников рынка, профессионально занимается вопросами улучшения и исправления кредитных историй на всей территории РФ.

Специалистами компании, имеющими опыт работы в банковской сфере, разработана программа по исправлению кредитной истории, подходящая в случае, если в кредитной истории есть ошибки или спорная информация.

В услугу входит как отчеты из самой кредитной истории, их полная проверка на предмет ошибок и подозрительной информации, так и их финансовый анализ, выявление и устранение причин отказов в кредите и рекомендации для получения кредита, если таковой необходим.

Источник: http://progresscard.ru/pages-moshenniki-vkreditnoy-istorii

Куда обратиться, чтобы исправить ошибки в кредитной истории

Когда банки отказывают в кредитах, ссылаясь на плохую историю у заёмщика, это всегда неприятно. Особенно когда ошибка в кредитной истории присутствует по вине банка. Но ситуация поправима. Множество компаний на российском рынке оказывают услуги по исправлению плохой кредитной истории.

Клиент банка бесплатно получает полный пакет консультаций компании и практическую помощь в решении проблемы.

Ошибка в кредитной истории

Банковские системы часто дают сбой. По статистике НБКИ, на каждую тысячу человек приходится один с испорченной по вине банка кредитной историей. Ошибку может совершить сотрудник банка, например, перепутав людей с одинаковыми инициалами. Часто случаются неполадки с оборудованием, которое учитывает платежи заёмщиков. Возникает техническая просрочка и портится кредитная репутация.

Кредитная история является электронным документом. Данные о ней собираются сразу из многих банков. Поэтому ошибки так распространены. Данные собирают и обрабатывают компьютеры БКИ, где можно получить кредитную историю. Люди работают уже с предоставляемой ими автоматически информацией. Поэтому клиентам долго приходится доказывать, что репутация испортилась не по их вине.

Исправление ошибок в кредитной истории

Работа над улучшением истории состоит из нескольких этапов. Чтобы понять, как исправить испорченную кредитную историю, надо определить, по какой причине она испортилась. В кредитном отчёте все эти данные открыты для заёмщика. Узнать кредитную историю раз в год можно бесплатно согласно ФЗ-218.

Может возникнуть проблема с поиском причины, если человек пользовался услугами сразу многих компаний. Но без знания конкретной причины будет невозможно объяснить БКИ, почему они должны внести в кредитную историю исправления.

Исправить бесплатно онлайн кредитную историю можно через БКИ. История клиента хранится в бюро, которое сотрудничает с его банком. Информацию о том, какое именно бюро является партнёром банка, можно легко найти на его сайте.

Читайте также:  Сбербанк: можно ли вернуть переведенные деньги? - финансовый консультант

Важно!

В поддержку самого банка писать бесполезно. Сотрудники даже при желании не смогут внести правки в кредитную историю, потому что не имеют к ней доступа. Хранением, обработкой и исправлением историй занимаются исключительно БКИ.

Обращение в БКИ оформляется официально. На сайте большинства бюро есть шаблоны для заявлений. Туда нужно вписать паспортные данные и описать ситуацию, которая привела к ухудшению кредитной истории. Писать о ситуации нужно без эмоций.

Сотрудники бюро не имеют никакого отношения к ошибке со стороны банка.

Чтобы написать заявление, на которое БКИ быстро ответит, следует придерживаться следующих правил:

  • Необходимо использовать в заявлении чёткие формулировки и не допускать лишней информации. Из текста должно быть ясно, почему и когда произошла ошибка, а также что следует предпринять бюро для улучшения ситуации.
  • Сотрудники бюро должны увидеть реальные доказательства ошибки со стороны банка. Хорошо, если к заявлению будут приложены квитанции или распечатки данных с сайта кредитного учреждения, свидетельствующие о невиновности заёмщика. Если же их нет, нужно хотя бы перечислить в тексте даты, суммы платежей и статус кредитов.
  • Не нужно писать угрозы или оскорбления в адрес банка или бюро. Это не только не поможет продвижению дела, но и может привести к отказу от рассмотрения заявки.

Компании, помогающие исправить кредитную историю

К услугам заёмщиков БКИ, сотрудничающие с их банками. Нельзя обратиться в первое попавшееся бюро и надеяться на результат. Кредитная история не хранится в определённом месте, откуда бюро могут взять информацию в любой момент.

Они накапливают сведения, получаемые из банков, и преобразуют их в электронный документ, который могут запросить и другие финансовые учреждения. При этом единая кредитная история клиента со всеми сведениями доступна только ему.

Самым популярным бюро кредитных историй является НБКИ. Это российская компания, обрабатывающая данные кредитной истории более 20 миллионов должников. Людям, которые думают, как исправить кредитную историю в Сбербанке, нужно обратиться в ОБКИ. У этой компании есть эксклюзивное право на сбор и обработку данных должников Сбербанка.

Если неизвестно где хранится кредитная история, можно узнать это через сайт ЦККИ. В их базе данных хранятся сведения о местонахождении КИ всех граждан России. Чтобы это сделать, нужно знать свой код субъекта кредитной истории. Его можно узнать из кредитного договора, либо обратившись в банк.

Исправить кредитную историю за деньги

Услуга по исправлению ошибок предоставляется БКИ бесплатно. Это часть их договора с банками.

При этом они не имеют права удалять информацию о конкретных должниках и исправлять плохие сведения просто так.

Распространённой схемой мошенничества является предложение за небольшую сумму внести изменения в базу данных БКИ. Но это невозможно и является способом отнять деньги у несведущих заёмщиков.

Таким образом, исправлением кредитной истории занимаются БКИ. Чтобы исправить данные истории, нужно найти, в каком именно банке была допущена ошибка. После этого подаётся запрос в сотрудничающее с ним БКИ. По итогу рассмотрения заявки сотрудники бюро удаляют ложные сведения о заёмщике бесплатно.

Источник: https://credit-ratex.ru/credit/kuda-obratitsya-chtobyi-ispravit-oshibki-v-kreditnoy-istorii

Как убрать свою плохую кредитную историю?

Сегодня у многих заемщиков кредитная история испорчена. Некоторым приходится выплачивать сразу несколько кредитов, испытывая значительные финансовые сложности. Нередко данная ситуация приводит к многочисленным просрочкам, которые ухудшают кредитное досье. Рассмотрим, как исправить кредитную историю, убрав из нее негативную информацию.

Как формируется плохая кредитная история

Человек обладает нормальной кредитной историей, если он обращался в банки за оформлением кредита и вовремя его погасил.

Кредитная история может испортиться по следующим причинам:

  • невозврат кредита (для банковской организации это наиболее серьезное нарушение заключенного договора);
  • многократные задержки платежей по долгу или однократная задержка платежа на 5 и более суток;
  • ситуация, когда против вас возбудили иск (например, о возврате долга знакомому, о выплате алиментов), уголовное дело, вынесли то или судебное решение.

Есть ли возможность удалить информацию о просрочках

БКИ функционируют с целью предоставления банкам действительных сведений обо всех возможных заемщиках. Благодаря БКИ банки объективно оценивают благонадежность заявителей. В результате риски банков уменьшаются, как и число проблемных договоров с задолженностями по кредитам.

Удалить информацию о просрочках нельзя. Если бы такая возможность присутствовала, то в работе БКИ не было бы необходимости. Хранимые в БКИ сведения являются актуальными, защищенными и недоступными для удаления, не имеющего под собой основания. Это правило ЦБ, которому следуют все БКИ.

Однако есть исключения – в некоторых случаях сведения могут быть удалены.

Ошибочное внесение негативных сведений

Информация в БКИ может быть не соответствующей действительности по причине человеческого фактора, системной ошибки и т. д.

В этой ситуации удалить отрицательные сведения допустимо.

Чаще всего о наличии недостоверных сведений в БКИ люди узнают, когда не могут получить кредит ни в одном банке. Они отправляют заявки на кредит, полагая, что относятся к категории благонадежных заемщиков, однако раз за разом им приходит отказ. В этом случае необходимо запросить в БКИ сведения о своей кредитной истории.

При обнаружении недостоверных данных следует все исправить. После этого будет проведено разбирательство, по итогам которого не соответствующую действительности информацию удалят.

Воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией, чтобы удалить в своей кредитной истории ошибочные действия.

  1. Выясните свой номер субъекта кредитной истории, обратившись в банк, где был взят последний кредит. Для этого составьте в банке заявление в свободной форме. Он передаст вам информацию о номере и БКИ в момент обращения или телефонным звонком в течение 3 суток.
  2. Обратитесь в БКИ. Вы можете прийти в организацию лично или сделать запрос в электронном виде – 1 раз в 12 месяцев бесплатно. Платно есть возможность делать запросы неограниченное количество раз.

Если вы делаете электронный запрос, заполните соответствующую анкету и получите свое кредитное досье на электронный почтовый ящик.

Также вы можете обратиться в банк, чтобы получить информацию о том, существуют ли какие-либо непогашенные займы, просрочки. Соответствующую справку, выданную банком, заверьте нотариально и предоставьте в БКИ. Не соответствующие действительности сведения будут удалены, после чего вы получите заключение об этом в письменном виде.

Можно ли улучшить кредитную историю

Возможность улучшить кредитную историю есть у каждого человека. Необходимо добавить в нее положительные сведения. Для того чтобы это сделать, следует оформить кредит и полностью его выплатить, не допуская ни малейшей просрочки.

Однако при этом возникает проблема: если не дают кредит в банках, как его оформить?

Банки не являются единственными кредиторами на финансовом рынке РФ. Можно обратиться к микрофинансовой организации. Рассмотрим, каким образом улучшить ситуацию с помощью займа.

Особенности работы с МФО

МФО являются такими же кредиторами, как и банковские учреждения. Однако они предлагают иные продукты. МФО сотрудничают с БКИ, предоставляя организации сведения о заемщиков, запрашивая информацию о тех людях, которые обращаются к ним за оформлением займа.

Есть несколько способов исправления кредитной истории с МФО.

1. Оформление микрокредита

На данный момент свои услуги на рынке микрозаймов предлагает огромное количество МФО. Выберите организацию, которая устраивает вас по условиям получения займа, и подайте заявку на кредит.

Некоторые МФО лояльны к людям, обладающим отрицательной кредитной историей.

Когда вы оформите микрокредит, сделайте все, чтобы выполнить свои финансовые обязательства в срок и в полном объеме. Это улучшит вашу кредитную историю, и крупные банки станут охотнее одобрять заявки на кредит.

2. Использование услуги МФО, которая улучшает отрицательное кредитное досье

Существует ряд микрофинансовых организаций, которые ввели такой продукт, как улучшение кредитной истории за деньги. Они выдают человеку займ, но он существует только по документам – в действительности он отсутствует. После этого займ условно «выплачивается», сведения о чем переходя в БКИ.

После того как вы улучшили кредитную историю выплаченным займом, впоследствии вам будет легче получить кредит в банках или в МФО, но на более крупную сумму. С течением времени при условии добросовестных выплат по долгу ваша кредитная история улучшится.

На что следует обратить внимание

Некоторые организации утверждают, что ваша кредитная история после обращения к ним будет исправлена. Потребуется только заплатить за услугу некую сумму денег. Взамен они якобы удалят отрицательную информацию из кредитного досье. Однако так утверждают только мошенники. После получения от вас денежных средств они исчезнут, а состояние вашей кредитной истории останется прежним.

Заключение

Удаление информации из кредитной истории не предусмотрено (исключение – наличие ошибочных сведений), однако можно ее улучшить. Для этого постарайтесь взять займ в МФО и вовремя его выплатить или воспользоваться соответствующей услугой данных организаций. Регулярно делайте запросы в БКИ, чтобы узнать текущее состояние своей кредитной истории.

Читайте нашу статью: «Как банк принимает решение? Изучаем процесс рассмотрения заявки на кредит».

Источник: https://investpad.ru/finance/kak-ispravit-kreditnuyu-istoriyu/

Как исправить кредитную историю? 3 законных способа

Испорченная кредитная история – одна из наиболее частых причин отказа в выдаче займа. Причем не только в банках, но и в микрофинансовых организациях (МФО). Зачастую мало россиян уделяет внимание своему рейтингу заемщика. Вспоминая о нем лишь при острой потребности взять в долг. Здесь и возникает вопрос – как исправить кредитную историю?

Первое, что стоит отметить, исправление рейтинга заемщика возможно. Причем для этого существует три варианта:

  1. Профильные услуги кредитных компаний;
  2. Исправление ошибки;
  3. Удаление данных из профильных бюро.

Каждый из них имеет ряд нюансов. Да и применение невозможно в течение пары дней. Исправление кредитной истории может занять от нескольких недель до десяти лет.

Услуги по исправлению кредитной истории

В большинстве случаев предоставляются МФО. Банки такую услугу внедряют в свою продуктовую линейку достаточно редко. В частности, в России ее в настоящий момент предлагает только Совкомбанк. Под брендовым названием «Кредитный доктор». Хотя, независимо от типа организации, принцип исправления кредитной истории одинаковый. Состоит из трех основных этапов.

  1. Клиент оформляет поочередно несколько долговых обязательств. На разные суммы и сроки. Своевременно их погашает. Без досрочной выплаты и просрочек.
  2. Информация об этом из МФО или банка передается в бюро кредитных историй (БКИ).
  3. При обращении в новую коммерческую структуру, по вопросу получения денег в долг, последняя получает отчет из БКИ. В нем отображено, что клиент в последнее время выплачивает займы своевременно. Соответственно, он исправился. Как следствие – исправлена его кредитная история.
Читайте также:  Как рассчитать сумму ипотеки от газпромбанка? - финансовый консультант

Основополагающим принципом выбора – обращаться в МФО или банк, является продолжительность просрочки по предыдущим долговым обязательствам. Если она не превышала 90 дней, то улучшить свой рейтинг, вероятнее всего, удастся с помощью компаний по выдаче займов.

При нарушениях графика платежей более трех месяцев – обращаться стоит только в банк. Подобная просрочка получает статус невозвратной. То есть она максимально ухудшает кредитную историю.

Простыми микрозаймами в МФО наряд удастся убедить нового кредитора в том, что человек исправился, и ему можно предоставлять крупные суммы в долг.

Преимущества профильной услуги

Помимо вероятности получения кредита в будущем, исправление кредитной истории в банке или МФО имеет еще одно неоспоримое достоинство. Оно заключается в возможности решения незначительных финансовых сложностей.

Ведь для осуществления записи о своевременно погашенном займе, предварительно его требуется выдать. Соответственно клиент получает на руки определенную сумму денег.

Она небольшая: • в МФО – максимум 5000, чаще – 1000 рублей;

• в банке – 10000 рублей.

Недостатки профильной услуги

Стоит отметить, что исправление негативного статуса заемщика с помощью кредитных организаций подойдет не всем. Связано это, как минимум, с тремя основными нюансами:

  1. Временные затраты. Если говорить о МФО, то они не сильно существенные – около месяца. Например, как предусмотрено в компании Турбозайм. При обращении в банк – может уйти до двух с половиной лет. В любом случае решить проблему с оформлением крупного кредита в течение нескольких дней не удастся.
  2. Финансовые расходы. Они так же будут зависеть от выбранного типа кредитной организации. Если это МФО, то переплата составит в пределах 1500 рублей. Например, соответствующую сумму затребует компания Ферратум за свои услуги. В банке придется потратить до 35000 рублей. В соответствии с тарифами Совкомбанка по программе «Кредитный доктор».
  3. Отсутствие гарантий. После использования профильной услуги никто не гарантирует одобрение заявки на кредит в другой коммерческой структуре. Каждая организация рассматривает параметры клиента по собственным стандартам. В том числе, и по направлению кредитной истории. Выбранный для получения денег в долг банк может попросту проигнорировать последние записи. Опираясь исключительно на негативные данные в отчете из БКИ.

Исправление ошибки

Данный вариант может использоваться только в одном случае. Если человек сам обнаружил неверные данные в своем отчете БКИ. Какие-либо предложения об удалении реальных негативных записей из кредитной истории – мошенничество. Обращение с такой просьбой приведет только к единственному последствию – потере денег. Информация о реальных просрочках останется в БКИ.

Если была допущена ошибка в отчетах, то процедура по их исправлению состоит из пяти основных этапов:

  1. Человек проверяет свою кредитную историю. Получает сведения из всех БКИ, в которых находятся его данные. Это требуется для уточнения тех бюро, в которых внесена недостоверная информация. Именно к ним необходимо обращаться.
  2. Формируются заявления о наличии ошибок. В каждое БКИ отдельно. Бланки заявлений используются везде разные. Они доступны на официальных сайтах профильных бюро. Составленные письменные обращения направляются в БКИ.
  3. Последние, в свою очередь, подают запросы в банки и МФО. В те, которые предоставили недостоверную информацию. На ответ им предоставляется 14 рабочих дней.
  4. После получения ответа БКИ исправляет ошибку. Если, конечно, ее факт был подтвержден.
  5. В течение 30 суток после обращения клиента, профильное бюро направляет ему ответ. Независимо от того, была ли подтверждена ошибка, или нет.

Если недостоверная информация не исправлена, то единственный вариант доказать правоту – обращаться в суд. Зачастую, ошибки в БКИ происходят по причине схожих идентификационных данных клиента с другим человеком. Например, при одинаковых ФИО двух граждан.

Недостатки исправления ошибки

  1. Не все граждане могут применять данный способ. Он доступен только в том случае, если не было просрочек, но информация о них находится в БКИ. Данные о реальных нарушениях графика платежей подобным способом удалить невозможно.
  2. Бюрократичная процедура.

    В обязательном порядке необходимо подготавливать письменные заявления. Причем в каждое БКИ отдельно. Каких-либо онлайн-сервисов не существует. Лишь некоторые профильные бюро готовы принять обращение по электронной почте. Хотя и здесь необходимо предварительное составление соответствующего заявления.

  3. Трата бесплатного права проверить кредитную историю. Чтобы обратиться в БКИ необходимо знать где именно допущена ошибка. В заявлении она указывается обязательно. Поэтому предварительно необходимо получить отчет из профильных бюро.

    Таким образом расходуется право на одну бесплатную проверку кредитной истории в течение года, которое дается каждому гражданину России. Причем эта трата, фактически, происходит не по его вине.

Удаление данных из БКИ

Вся информация о человеке в профильных бюро удаляется. Применяется данный вариант не за деньги, а на основании законодательных норм. В частности, пункта 1 части 1 статьи 7 Федерального закона № 218-ФЗ от 30.12.2004 года. Для использования такого права необходимо соблюдение одного условия. Оно заключается в отсутствии изменений в кредитной истории на протяжении десяти лет.

о есть человек не должен обращаться в банки, МФО и кредитные потребительские кооперативы (КПК) по вопросу получения займа на протяжении всего этого времени. Также стоит учитывать необходимость отсутствия задолженности по жилищно-коммунальным услугам.

Данные компании могут передавать информацию в профильные бюро. Естественно, при наличии договора о сотрудничестве. Если есть долги, то они могут попасть в отчет. Соответственно, появляется изменение. Это приводит к смете даты отсчета десятилетнего периода.

Вывод

Лучший вариант для любого человека – сохранение положительной кредитной истории. Если же допущены негативные записи в отчете – стоит сразу прибегать к улучшению своего статуса заемщика. Ведь никто не знает, когда потребуется зять в долг. Конечно, улучшить кредитную историю можно, но стоит помнить, что на это требуется время. Поэтому лучше позаботиться о ее качестве заблаговременно.

Новое на сайте

Источник: https://na-dostupnom.ru/kak-ispravit-kreditnuyu-istoriyu/

Ошибка в кредитной истории. Что делать?

Если микрофинансовые организации стали массово отказывать в выдаче микрозайма заемщику, который ранее исправно платил по всем долгам, то пришло время проверить кредитную историю. Возможно, в досье закралась ошибка.

Получить займ с плохой кредитной историей сегодня очень сложно. Самое обидное, если кредитная история оказалось испорченной из-за ошибки. Например, в досье может отображаться информация о непогашенном кредите, хотя заемщик ранее выплатил все до последней копейки.

Встречаются ошибки и попроще. Так, могут неверно передать ФИО заемщика, год рождения, дату погашения кредита и т.д. При оценке кредитоспособности все эти параметры играют важную роль и не хотелось бы из-за ошибки лишиться возможности получить микрозайм на карту онлайн.

В отдельную категорию нужно выделить граждан, ставших жертвами мошенников, которые оформили на них кредиты. Хотя сам кредит гражданин на руки никогда не получал, в бюро кредитных историй он будет числиться как должник. Но, прежде чем, обращаться в бюро, такому гражданину нужно получить справки, документы о мошенничестве в правоохранительных органах, в компании-кредиторе.

Удаление ошибки из кредитной истории

А теперь поговорим о том, что делать с ошибкой в кредитной истории. Согласно ст.8 закона «О кредитных историях» собственник кредитной истории имеет право полностью или частично оспорить информацию из досье, подав в бюро заявление о внесении изменений.

Этим правом порой пытаются воспользоваться граждане, у которых в кредитной истории содержатся не ошибки, а самые настоящие факты из долговой биографии.

Просто по незнанию граждане полагают, что при выплате кредита из кредитной истории нужно убирать данные о просрочках и обращаются с заявлением в бюро.

На самом деле, убрать можно только технические ошибки, возникшие из-за неверной передачи данных. 

После того, как заемщик обратился с заявлением, бюро кредитных историй обязано в течение 30 дней проверить информацию, на которую указал заемщик. Для проверки сведений бюро связывается с кредитором.

В свою очередь кредитор в течение 14 дней со дня получения запроса из бюро должен в письменной форме либо предоставить данные, которые подтверждают ранее переданную информацию, либо исправить историю, отправив в бюро достоверные сведения.

Бюро кредитных историй в обязательном порядке извещает заемщика о результатах проверки. Если гражданин останется недовольным результатами, он может обратиться в суд.

Источник: http://zaimisrochno.ru/articles/oshibka-v-kreditnoy-istorii-chto-delat

Карма заемщика: Как исправить ошибки в кредитной истории

Испортить кредитную историю может не только просрочка по кредиту, но и ошибки, допущенные по вине банка или МФО. Какие правила нужно соблюдать, чтобы сохранить кредитную историю безупречной?

В большинстве случаев кредитная история оказывается испорченной по вине заемщика, а не кредитора, утверждают в трех бюро кредитных историй (БКИ). Однако бывают исключения.

«Подавляющая часть плохих кредитных историй — результат недобросовестной платежной дисциплины самих заемщиков, в то время как доля кредитных историй с ошибками по вине кредиторов, по нашим оценкам, составляет менее 0,5% от общего количества», — подчеркивает директор по маркетингу Объединенного кредитного бюро (ОКБ) Екатерина Котова.

Данные другого кредитного бюро, компании Equifax, свидетельствуют о более частых случаях ухудшения кредитных историй по вине кредитора — их доля составляет 2–3%. Представитель третьего кредитного бюро — НБКИ — сообщил, что количество обращений россиян с оспариванием записей в кредитных историях составляет несколько сотен в месяц.

При этом все допущенные кредитором ошибки, которые обнаруживает заемщик, исправляются в обязательном порядке, утверждает директор по маркетингу и продуктам Equifax Игорь Лисянский.

Правда, Котова признает, что в некоторых случаях — примерно в 10% — банк все-таки отказывается вносить изменения в кредитную историю.

Некоторые заемщики, уверенные в собственной правоте, после этого идут в суд и пытаются добиться исправления кредитной истории там. Однако статистики по количеству выигранных судов нет, добавляет Котова.

По чужой вине

Чаще всего случаи ухудшения кредитных историй по вине банка или МФО объясняются техническими сбоями, в редких случаях — невнимательностью персонала, рассказывает Игорь Лисянский.

Котова отмечает, что довольно часто кредитная организация не обновляет информацию о счете в установленный законом срок — пять дней с даты последнего изменения.

«Тогда может возникнуть ситуация, когда заемщик кредит погасил, а в кредитной истории это не отображено», — поясняет она.

Кроме того, зачастую в истории могут быть указаны просрочки, которых на самом деле не было, или дважды отражено одно и то же обязательство. «Была экзотическая ситуация, когда менеджер сказал заемщику, что на него оформлено две ипотеки и из-за этого банк вынужден отказать ему в новом кредите.

То есть в банке посчитали, что у человека слишком серьезная кредитная нагрузка — целых два крупных долга», — приводит пример руководитель отдела разработки продуктов для физических лиц Equifax Александра Григорьева.

Клиент обратился в БКИ и узнал, что в его кредитной истории ошибочно продублирована одна и та же ипотека.

Встречаются и случаи мошенничества, когда человек теряет паспорт и на его имя оформляют кредит. Узнать об этом также можно из кредитной истории. По оценкам Лисянского, около 0,5% всех выданных новых кредитов — мошеннические, то есть оформлены по поддельным или потерянным документам.

Реже всего встречаются случаи совпадения личных данных: когда у двух заемщиков одинаковые имена, фамилии, даты рождения и один регион проживания. Тогда кредитная история одного заемщика может быть приписана другому, или обе кредитные истории могут оказаться объединенными в одну. Лисянский говорит, что с начала этого года в бюро с подобными проблемами обратились всего несколько человек.

Как проверить кредитную историю

Обнаружить ошибки можно, если регулярно проверять свою кредитную историю. Через БКИ это можно делать бесплатно раз в год, но Котова советует проверять кредитную историю чаще, особенно если человек активно пользуется кредитами.

Например, имеет смысл запросить историю чуть больше чем через полтора месяца после погашения очередного кредита. Проверять информацию сразу после выплаты долга нет смысла — не все банки передают сведения в БКИ день в день.

Кроме того, банк не всегда закрывает счет кредита в момент его погашения. Иногда это происходит через несколько дней, а в случаях с кредитными картами закрытие счета может занять до полутора месяцев, объясняет Котова.

«За полтора месяца информация в кредитной истории точно будет обновлена, и заемщик сможет узнать, все ли в порядке», — говорит она.

Запросить историю можно напрямую в бюро, через банк или компанию-посредника. В бюро это можно сделать несколькими способами: через личный кабинет на сайте БКИ или по почте.

Самый быстрый способ — дистанционный, поскольку заемщик получит отчет сразу или на следующий день.

Правда, для того, чтобы зарегистрироваться на сайте бюро, клиенту все равно придется пройти процедуру идентификации: прийти в офис БКИ с паспортом либо отправить почтой заверенную телеграмму или письмо с заверенной нотариусом подписью.

Запросить кредитную историю также можно почтой или телеграммой, но тогда ответ придется ждать дольше. Как рассказывает Лисянский, заказные письма с отчетами могут идти до заемщиков в отдаленных регионах вплоть до недели. Раз в год это делается бесплатно, последующие запросы стоят около 300–400 руб.

Минус этого способа в том, что бюро не всегда могут предоставить клиенту полный отчет, поскольку банк, в котором обслуживался заемщик, может не работать с тем бюро, куда человек обратился за кредитной историей.

Тогда в истории будут отражены не все займы, а только кредиты того банка, который сотрудничает с конкретным бюро. Впрочем, подобные случаи редки, отмечает Лисянский. «Большинство крупных банков работают с несколькими бюро сразу — как правило, с тремя крупнейшими.

Но есть уникальный случай на рынке: данные заемщиков Сбербанка хранятся только в ОКБ», — рассказывает он.

Узнать, в каком именно бюро хранится кредитная история заемщика, можно на сайте Центрального банка. Там через специальную форму заемщик может отправить запрос в центральный каталог кредитных историй. Информацию о нужном бюро он получит через несколько дней.

Полную кредитную историю по займам в разных банках или МФО можно получить при обращении в несколько БКИ или к компаниям-посредникам. Такая же возможность есть у клиентов крупных банков.

Предоставление кредитной истории у посредников и в банках происходит быстро, но эти услуги всегда платные — отчет из нескольких бюро (пакет) будет стоить около 2 тыс. руб.

, рассказывает директор департамента наличных кредитов банка «Русский стандарт» Марина Жукова. Примерно такие же расценки и у посредников, говорит Лисянский.

Как исправлять ошибки

Если заемщик обнаружит в кредитной истории неверные данные, он, согласно закону о кредитных историях, имеет право оспорить их, говорит директор по маркетингу Национального бюро кредитных историй Алексей Волков. Котова советует для этого сначала написать в банк, который внес в кредитную историю неверную информацию.

Сроки рассмотрения таких обращений в каждом банке разные, в среднем около 30 дней, отмечает Марина Жукова.

Впрочем, если банк готов общаться с заемщиком, то ответ приходит гораздо раньше — в течение нескольких рабочих дней, после чего банк самостоятельно передает обновленную информацию в бюро.

В этом случае, по словам Котовой, исправление неверных сведений в кредитной истории занимает около десяти дней.

Доказать ошибку банка будет проще, если у заемщика есть документы, подтверждающие его правоту. Например, убедить кредитора в отсутствии просрочки поможет квитанция об оплате ежемесячного платежа, в которой указана дата внесения средств. При долгосрочных кредитах также можно время от времени брать в банке справку о текущем состоянии счета, добавляет Марина Жукова.

Если в кредитной истории выплаченный кредит ошибочно помечен как действующий, клиенту пригодится справка от банка, доказывающая, что закрытие проведено. А доказывать то, что долг ошибочно записан в кредитной истории дважды, обычно не приходится — в этом случае банки обычно сразу признают неправоту и исправляют неверные сведения, говорит Екатерина Котова.

Тем не менее в ряде случаев кредитная организация может отказать заемщику во внесении изменений. Если отказ аргументирован — например, банк прилагает доказательства того, что клиент допустил просрочку, то шансов исправить кредитную историю мало.

Впрочем, если заемщик уверен в собственной правоте (либо если он не получил никакого ответа от банка), ему следует обратиться в бюро кредитных историй и подать заявление на внесение изменений в кредитную историю.

Заявление можно принести лично в офис БКИ либо направить по почте, уточняет Котова.

После получения заявления кредитное бюро должно провести дополнительную проверку информации, запросив ее у кредитора, — обычно в течение трех дней после получения заявления от заемщика.

«Кредитор, в свою очередь, обязан в течение 14 дней со дня получения запроса либо исправить кредитную историю, направив в БКИ верную информацию, либо отказать в исправлении, предоставив информацию, подтверждающую достоверность переданных ранее сведений», — говорит Волков. Затем бюро проинформирует клиента об ответе кредитной организации.

Весь процесс, начиная с момента обращения заемщика в БКИ, может занять до 30 дней. Однако разбирательство редко длится так долго — банки чаще всего проверяют информацию не две недели, а несколько дней, отмечает Котова.

Месяц может уйти как на исправление ошибок, допущенных из-за технических сбоев (дублирования кредита, отметки о несуществующей просрочке или незакрытом кредите), так и на изменение информации при совпадении личных данных. В последнем случае заявление о корректировке кредитной истории лучше отправлять сразу в БКИ. Тогда после тщательной проверки информация о заемщиках в кредитном бюро будет разделена на разные истории.

Изменение кредитной истории не будет иметь негативных последствий для клиента, уверяет Марина Жукова. Даже если банк изначально отказал в выдаче займа, после исправления кредитной истории заемщик может повторно обращаться к нему за кредитом.

Как избавиться от чужих долгов

Сложнее всего будет тем людям, на которых оформили чужой кредит. По словам руководителя отдела разработки продуктов для физических лиц Equifax Александры Григорьевой, для внесения изменений банк должен признать кредит мошенническим.

Иногда банки проводят внутренние расследования и признают факт мошенничества — тогда кредит сразу убирается из истории заемщика. Но чаще всего приходится обращаться в суд, замечает адвокат, партнер коллегии «Барщевский и партнеры» Павел Хлюстов.

«Если человек потерял паспорт и обнаружил кредит, ему необходимо выполнить три действия: написать заявление в полицию, обратиться в суд с требованием признать кредитный договор недействительным и начать переговоры с банком. Впрочем, последнее необязательно, потому что банки редко идут навстречу жертвам мошенников. В суде необходимо иметь заявление о возбуждении дела и заявление о потере паспорта», — рассказывает он.

При этом шансы доказать свою невиновность есть, отмечает Хлюстов: суд чаще всего назначает экспертизу почерка. Так как мошенники обычно плохо подделывают подписи, то суд часто встает на сторону истца.

Разбирательство, по словам адвоката, занимает от полугода до года. В случае победы суд выносит банку поручение об удалении кредита из истории, а бюро — о корректировке информации.

«Удалить запись о кредите банк должен сразу после вступления в силу решения суда», — подчеркивает Хлюстов.

Советы заемщикам

Эксперты, опрошенные РБК, советуют помнить, что испортить свою кредитную историю может и сам заемщик, даже если он будет своевременно выплачивать долг.

Так, при погашении кредита через платежные системы может возникнуть техническая просрочка, поскольку при переводе средств таким способом нет гарантии, что деньги поступят в планируемые сроки, поясняет консультант консалтинговой группы «Личный капитал» Дмитрий Герасименко.

«Бывают ситуации, когда деньги зачисляются с существенной задержкой. В этом случае у заемщика возникнет просрочка по оплате, которая повлечет за собой штрафы и испорченную кредитную историю», — говорит он.

Чтобы деньги зачислялись сразу, Герасименко рекомендует вносить ежемесячные платежи в терминалах или отделениях того банка, где был взят кредит.

Средства будут оперативнее зачисляться и при погашении кредита через интернет-банк. Этот процесс можно автоматизировать, настроив автоматический платеж — например, с зарплатного счета.

Правда, в этом случаи также возможны технические ошибки, поэтому каждый раз стоит проверять, прошла ли транзакция.

Помимо разного рода просрочек негативным фактором для кредитной истории может стать большое количество действующих кредитов у заемщика.​ Так, наличие нескольких кредитных карт резко снижает шансы на получение нового займа.

«Даже если человек финансово дисциплинирован и успевает все оплачивать в течение льготного периода или вообще не пользуется этими деньгами, по сути, у него уже имеется открытая кредитная линия», — поясняет Дмитрий Герасименко. Поэтому, прежде чем брать новый кредит, кредитные карты лучше закрыть.

Тогда кредитная нагрузка заемщика снизится и для банков такой клиент будет интереснее.

При этом следует помнить, что банк закрывает счет кредитной карты позже самой карты. По словам начальника отдела портфельного риск-анализа розничного бизнеса Альфа-банка Сергея Турищева, срок закрытия может составлять до 45 дней.

Соответственно, если заемщик закроет карту и придет в банк за новым кредитом меньше чем через 45 дней, то в его кредитной истории, которую запросит банк, все еще будет виден лимит кредитной карты.

Это может ухудшить условия нового кредита или даже быть аргументом против его выдачи, хотя решение в каждом случае зависит от конкретного банка и его аппетита к риску, добавляет Турищев.

Заемщик также должен учитывать, что в кредитную историю, согласно закону, попадают не только оформленные кредиты, но и сведения о долгах, которые уже переданы коллекторам, информация от управляющего (если заемщик проходит процедуру банкротства) и данные о задолженностях, которые взыскиваются по решению суда. «В том числе это долги за услуги связи и ЖКХ или невыплаченные алименты», — резюмирует Лисянский.

Источник: РБК

Источник: https://Professionali.ru/Soobschestva/biznes-klub/karma-zaemschika/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector